从用户需求角度分析电子商务网站建设

 

 

网络用户数量庞大，但是如何将他们转化为网站的目标用户呢？作为电子商务网站必然存在着线上交易，虽然在电商发展的推动下，越来越多的人愿意将自己的消费从线下转到线上，对于网络上出现的新奇事物更多的是选择尝试，但是用户在交易的过程中仍然比较谨慎。然而，获得用户并没有那么容易。因此，要抓住用户的需求心理，选择合适的产品建立电子商务网站。一般独立于淘宝、京东等大型电子商务平台的企业电商网站，最重要的是建立起与用户之间的信任，消费者的需求心理通常会认为，非品牌产品宁愿选择大平台消费也不愿冒险选择不熟悉的网站购买，害怕产品得不到质量保障，哪怕独立网站有明显的价格优势，也会让消费者情不自禁地怀疑便宜没好货，由此，建设电商网站最好选择品牌或者有知名度的产品进行营销，之后再来定位网站。

 

 

网站核心营销点确定好了，产品吸引人还不够，还要靠有魅力的网站将用户带到好的产品面前，才能真正实现成功的电子商务网站。当然，这就要从网站布局和细节设计来引导用户需求了。如下电商网站：当用户进入一个购物网站时，对网站的主题都是以最显眼的产品来作判断的，下面是一个化妆品网站，在BANNER图中可以看到主要产品推荐，点击进去之后便是产品的详细介绍，而在导航栏中也有对产品的具体分类，方便消费者了解更多的信息内容，当然，网站色调搭配都要与其主题相符，满足用户视觉上需求的同时也能影响用户对产品的认可度。另外，网站的购物引导一般以产品搭配，捆绑消费等模式给予消费者一定的指导和建议。

 

 

除了那些表面框架之外，电子商务网站建设最为重点的体现在线上交易功能，网站做好产品展示工作，在用户了解完产品之后希望能通过网站直接购买到所需要的产品，那么线上支付渠道是必备的，最好选择用户熟悉的支付方式，减少用户对资金安全的担忧，也能更加方便地交易。然而，完善的服务体系也必不可少，用户对产品或者其他方面的疑问进行咨询是正常的，又或者是在购买之后出现问题，需要找客服解决问题时，网站也应承担服务工作，只有满足了用户的这些所需求，一个电子商务网站才能更好的持续发展。

 

总而言之，真正符合消费者需求的电子商务网站建设是成功的第一步，毕竟各种模式的电商网站已遍布互联网，只有获得了用户的肯定，才能在互联网电商中立足和生存。